1 Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг и продуктов, предоставляемых компанией Chatpaly. Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать данные условия в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией:
- Название: Chatpaly
- Адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 109, 1000 Brussels, Belgium
- Телефон: +32 2 543 82 19
- Электронная почта: marketing@chatpaly.ink
3 Услуги
Chatpaly предоставляет услуги в области обработки и отделки древесины, включая, но не ограничиваясь:
- Консультации по выбору материалов и оттенков дерева
- Изготовление изделий из дерева на заказ
- Реставрация и восстановление деревянных поверхностей
- Дизайн интерьеров с использованием натуральных материалов
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.
4 Бронирование и заказы
Для оформления заказа клиент должен связаться с нами через форму на сайте, по телефону или электронной почте. Заказ считается подтверждённым после получения письменного подтверждения от Chatpaly.
Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае недоступности материалов или по иным обоснованным причинам, уведомив клиента в кратчайшие сроки.
5 Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Окончательная стоимость определяется в индивидуальном порядке и фиксируется в подтверждении заказа.
Chatpaly оставляет за собой право изменять цены на новые заказы без предварительного уведомления. Цены на уже подтверждённые заказы остаются неизменными.
6 Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод
- Оплата при получении (по согласованию)
- Электронные платёжные системы (при наличии)
Если не согласовано иное, оплата должна быть произведена в течение 14 дней с момента выставления счёта. В случае просрочки начисляются пени в соответствии с действующим законодательством Бельгии.
7 Отмена
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- Стандартные услуги — не менее чем за 48 часов до начала выполнения.
- Индивидуальные заказы — отмена возможна до начала производства; в этом случае удерживается 30% от стоимости в качестве компенсации за уже приобретённые материалы.
Отмена должна быть оформлена в письменной форме (электронная почта или заказное письмо).
8 Ответственность
Chatpaly несёт ответственность за качество выполненных работ в соответствии с согласованными спецификациями. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с момента передачи клиенту.
Мы не несём ответственности за:
- Естественные изменения внешнего вида древесины со временем
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или уходом
- Непрямые или косвенные убытки
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Chatpaly (тексты, изображения, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Бельгии и международными соглашениями.
Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия Chatpaly запрещено.
10 Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Бельгия. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского права.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять попытку мирного урегулирования путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 рабочих дней с момента её получения.
Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюссель, Бельгия.
Дата последнего обновления: январь 2026 года.