1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chatpaly, расположенная по адресу: Rue Neuve - Nieuwstraat 109, 1000 Brussels, Belgium. Связаться с нами по вопросам защиты данных можно по электронной почте: marketing@chatpaly.ink.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения, которые вы добровольно предоставляете через формы на нашем сайте.
- Файлы cookie: техническая информация о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, а также данные о взаимодействии с сайтом (просмотренные страницы, время посещения). Подробную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.
- Аналитика: агрегированные и анонимизированные данные об использовании сайта, собранные через инструменты веб-аналитики для улучшения качества наших услуг.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR) — для ответа на ваши запросы и предоставления запрошенных услуг.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения работы сайта, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
- Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для необязательных файлов cookie и маркетинговых рассылок. Вы можете отозвать согласие в любое время.
- Правовые обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения требований применимого законодательства.
4. Сроки хранения
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Данные файлов cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
- Аналитические данные — в агрегированном виде до 36 месяцев.
По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ — вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
- Право на переносимость данных — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
- Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных в определённых обстоятельствах.
- Право на возражение — вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
- Право на подачу жалобы — если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (в Бельгии — Autorité de la protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit).
Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatpaly.ink. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и персонализации. Подробная информация о типах cookie, целях их использования и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (например, хостинг-провайдеры, службы аналитики) или требуется по закону. Все обработчики данных действуют на основании договоров, обеспечивающих надлежащий уровень защиты.
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:
Chatpaly
Rue Neuve - Nieuwstraat 109
1000 Brussels, Belgium
Электронная почта: marketing@chatpaly.ink